Como manter sua rede social on-line segura

Como manter sua rede social on-line segura
Conteúdo fraudulento ou incômodo na rede social da sua empresa pode minar a confiança do cliente e prejudicar seus negócios. Esse conteúdo é executado a partir de e-mails em massa gerados automaticamente, que tentam vender algo para os contras cuidadosamente elaborados, a fim de enganar os usuários com dinheiro.

Conteúdo fraudulento ou incômodo na rede social da sua empresa pode minar a confiança do cliente e prejudicar seus negócios.

Esse conteúdo é executado a partir de e-mails em massa gerados automaticamente, que tentam vender algo para os contras cuidadosamente elaborados, a fim de enganar os usuários com dinheiro. Para evitar que o spam e os golpes infectem sua rede social e prejudiquem sua reputação, considere estas cinco dicas para ajudar a manter seus usuários seguros:

1. Exigir verificação extra dos usuários. Quando os remetentes de spam tentam alcançar o maior número possível de pessoas, eles geralmente desenvolvem programas que criam vários usuários falsos nas redes sociais. Mas se houver um nível extra de verificação no processo para criar um perfil de usuário ou para entrar, o programa de um spammer falhará, diz Kevin Cardwell, instrutor mestre do Conselho Internacional de Consultores de Comércio Eletrônico. Por exemplo, um usuário pode ver uma imagem de uma casa e precisa identificá-la para efetuar login. Outro tipo popular de verificação, chamado de CAPTCHA, exige que os usuários digitem as letras e números mostrados em um script gráfico. Os indivíduos podem concluir facilmente esses testes de verificação, diz Cardwell, mas é "mais difícil escrever ferramentas automáticas para fazer isso".

Sua equipe de TI deve inserir esses dados extras Alternativamente, se estiver comprando um aplicativo para desenvolver um site, os recursos de segurança devem ser incluídos, segundo Cardwell. Algumas empresas de segurança da Internet, como a DeepnetSecurity, também podem ajudar os proprietários a adicionar camadas adicionais de verificação ao processo de login. Os preços para esse software variam, mas a DeepnetSecurity oferece cotações de preço em seu site.

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2. Instale um firewall de aplicativo da web. Um firewall protege os usuários impedindo que hackers comprometam o site Embora não haja praticamente nenhuma maneira de eliminar completamente os problemas, um firewall "reduzirá o risco e tornará mais difícil" a entrada de um hacker em seu site, diz Cardwell "Normalmente, eles vão para o som eone que não é protegido por um firewall de aplicativo da Web "da mesma forma que um alarme contra roubo impede ladrões. A Cardwell recomenda o ModSecurity e o WebKnight, que são gratuitos, assim como o Profense, que custa US $ 2,995 e inclui um ano de suporte técnico e atualizações. 3. Identifique dispositivos arriscados.

Todo dispositivo digital possui um endereço IP exclusivo de protocolo da Internet. Se você encontrar centenas de postagens ou perfis do mesmo endereço IP em um curto período, isso é um bom sinal de que o usuário é fraudulento. Os spammers geralmente confiam na quantidade: se eles enviam e-mails suficientes ou criam perfis falsos suficientes, eles acham que alguém vai morder. David Evans, o editor on-line do Online Dating Insider, um blog que aborda o negócio de encontros on-line, recomenda monitorar com que usuários de dispositivos estão logando usando uma empresa chamada iovation.A Iovation tem um banco de dados de mais de 800 milhões de dispositivos exclusivos e pode identificar aqueles que estiveram envolvidos em atividades arriscadas. O custo de usar a iovação depende do setor e do volume de transações. Duas outras empresas de segurança on-line que a Evans recomenda são a MaxMind e a Subuno. A MaxMind cobra uma taxa de licença de produto que varia de US $ 15 a US $ 370, além de uma taxa de atualização mensal que varia de US $ 3 a US $ 90, dependendo do tipo de banco de dados. O Subuno cobra entre US $ 19 e US $ 249 por mês, com base no número de transações.

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4. Analise seu site para links.

Os hackers ou spammers publicam as respostas às conversas on-line direcionando os clientes para outro site. An deve ser cauteloso de um comentário ao longo das linhas de, "Oh, o que você disse aqui é muito interessante, dê uma olhada neste link que diz algo que é semelhante", diz Jules Polonetsky, diretor e co-presidente do Futuro da Privacy Forum, um think tank baseado em Washington, DC, e ex-diretor de privacidade da AOL. Normalmente, o link levará um usuário a um site em que um spammer está vendendo algo ou a um site infectado que comprometerá o computador do usuário ou roubará informações pessoais. 5. Capacite seus clientes.

"Um dono de uma pequena empresa não pode estar em todos os lugares", diz Polonetsky, "são os outros cartazes [para o seu site] que estão lá no dia-a-dia que podem ser os melhores olhos e ouvidos". Então você quer dar aos seus usuários uma forma de sinalizar comportamentos inadequados. Sites populares como Facebook e YouTube têm ícones clicáveis ​​para denúncia de spam ou outros conteúdos inapropriados, diz Polonetsky. "Responder aos seus membros ativos e deixar bem claro que você quer ouvir e reagir ao que eles levantam ajuda a substituir cada um deles. eles. " Correções e amplificações:

O nome da empresa de segurança on-line Subuno foi escrito incorretamente em uma versão anterior deste artigo.