Vídeo matou o marketing de conteúdo de texto?

Vídeo matou o marketing de conteúdo de texto?
Dizem que o vídeo matou a estrela de rádio. A questão é: isso também matou a estrela da mídia? E o que a resposta significa para o marketing de conteúdo on-line? Seja no YouTube, no Vine ou no conteúdo integrado - o vídeo rapidamente se tornou uma das maneiras mais impactantes de falar com o público.

Dizem que o vídeo matou a estrela de rádio. A questão é: isso também matou a estrela da mídia? E o que a resposta significa para o marketing de conteúdo on-line?

Seja no YouTube, no Vine ou no conteúdo integrado - o vídeo rapidamente se tornou uma das maneiras mais impactantes de falar com o público. De acordo com um estudo recente da Usurv, se você quiser que os visitantes do seu site compartilhem e interajam com seu conteúdo, entregá-lo via vídeo é o melhor caminho a percorrer. Os consumidores são 39% mais propensos a compartilhar conteúdo se forem entregues via vídeo, e 36% mais propensos a comentar e 56% mais propensos a dar a esse vídeo um cobiçado "tipo".

Mas não é hora de enterrar a impressão apenas ainda. Assistir a um vídeo e ler um artigo impresso exige funções cognitivas completamente separadas e, para as empresas, é importante compreender as diferenças antes de tomar a decisão de usar um clipe de vídeo em vez de imprimir o conteúdo.

Números não mentem

Usuários da Internet adoram vídeo. O consumidor médio com conexão à Internet assiste cerca de 206 vídeos por mês, e a Nielsen afirma que 64% dos profissionais de marketing esperam que o vídeo domine suas estratégias no futuro próximo. Olhando para os números, parece óbvio dizer que o conteúdo de vídeo é mais envolvente do que o texto. Mas, recorrendo a um pouco de psicologia básica, podemos dividir ainda mais essas descobertas e também descrever as condições que levarão os visitantes a preferir o texto.

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Diferentes tipos de tarefas cognitivas

Vídeos são processados ​​pelo cérebro 60.000 vezes mais rápido que o texto. Pense no trabalho pesado que seu sistema cognitivo precisa fazer ao ler um artigo, em vez de assistir a um videoclipe! Os seres humanos são programados para evitar o esforço cognitivo exigente, por isso essa tendência para a "preguiça" vai, muitas vezes, nos convidar a escolher informações que são fáceis de processar sobre o formulário que nos faz colocar muito esforço.

Ler artigos e assistir a vídeos também requer dois processos cerebrais diferentes. Quando lemos, o processo exige que nos envolvamos ativamente. O cérebro recebe um treino muito melhor quando está lendo versus assistindo, e o processo requer uma maior atenção e esforços cognitivos mais profundos.

A leitura está ativa. Quando lemos um artigo, não olhamos apenas para as palavras à nossa frente - criamos pensamentos sobre esse conteúdo, ativando nossas estruturas mentais. A leitura requer a produção de "voz interior", & rdquo; que disca o nosso tempo de atenção. Isso significa que a leitura cuidadosa não é um processo automático, mas ocorre quando processamos ativamente o que estamos lendo.

Assistir a um vídeo, no entanto, é passivo. É muito menos exigente e mais um processo automático, pedindo muito menos energia e esforço em nome da pessoa que está assistindo.

Se você quer que eles se apaixonem, envie um vídeo

Vídeos também são muito melhores sedução.

Quando lemos alguma coisa, estamos ativamente envolvidos no processamento das informações à nossa frente. Nossos processadores cognitivos estão trabalhando duro. Mas enquanto a leitura é toda sobre o pensamento, o vídeo é melhor para nos fazer sentir

Quando assistimos a um vídeo, nos tornamos imersos nele e criamos uma conexão empática com a tela. Se você deseja que seus visitantes se apaixonem por seu conteúdo, faz sentido enviá-lo por vídeo. Isso é porque é muito mais fácil nos tornarmos emocionalmente ligados a algo que assistimos em um vídeo do que algo que lemos em um artigo.

As emoções são mediadas por reações fisiológicas (sensoriais) automáticas, que podem ser explicadas através de um processo chamado mecanismo de neurônios-espelho. Um neurônio espelho é um neurônio que dispara não apenas quando nós mesmos realizamos uma ação, mas também quando observamos alguém realizar a mesma ação. Nossos cérebros espelham o que está se desdobrando diante de nós como se fôssemos parte da cena, mesmo que estivéssemos apenas sentados passivamente à margem.

Então, quando se trata de espelhar os neurônios, não há diferença entre o cinema e a vida real. Isso sugere que poderíamos estar experienciando (de maneiras pequenas, mas significativas) a dor (e supostamente também os prazeres) daqueles que testemunhamos na tela. Essa atividade neurológica torna o espectador muito mais envolvido emocionalmente.

Por que o vídeo nem sempre é a melhor estratégia

Mas, apesar de todas as vantagens do vídeo, os visitantes nem sempre o preferem. Há uma série de fatores em jogo quando se trata de como os consumidores escolhem receber seu conteúdo e influenciam inconscientemente o processo de tomada de decisão do visitante durante toda a sua interação com o site.

Na ClickTale, queríamos saber mais sobre como e por que os visitantes optam por receber seu conteúdo, então fizemos uma análise em um dos sites de notícias mais populares do mundo. Nossa análise revelou que os visitantes são fortemente influenciados por hábitos anteriores - se escolherem o texto sobre o vídeo uma vez, é mais provável que continuem a fazê-lo novamente. A mesma tendência exata foi vista para aqueles que optaram pelo vídeo. E mais ainda, os visitantes raramente optavam por escolher o conteúdo através de dois meios diferentes, então se a informação fosse oferecida tanto por vídeo quanto por texto, eles tenderiam a consumir apenas uma das versões e pular a segunda

Como podemos explicar a tendência de consumir apenas uma forma de conteúdo?

Quando tomamos a decisão de clicar em um vídeo sobre um artigo de texto, pode parecer uma escolha clara. Mas a verdade é que existem vários fatores inconscientes no trabalho, influenciando o processo de tomada de decisão dos visitantes sem que ele ou ela perceba. Esses fatores incluem o estado de espírito do visitante em qualquer momento, o tipo de produto ou serviço que ele ou ela está procurando e sua personalidade geral.

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Estou em um estado de espírito de vídeo

Em meu trabalho como psicólogo da Web, testemunhei dois padrões distintos de comportamento que separam os usuários em dois tipos de grupos: Visitantes orientados a metas e visitantes não intencionais.

Visitantes que estão em um & ldquo; navegação & rdquo; O estado de espírito passará por um site apenas para ver o que está em oferta. Seu objetivo é mais se divertir. Esse visitante recebe informações passivamente, contando com recursos cognitivos limitados e permitindo que o site o guie através de sua interação. Devido ao processamento baseado em emoções, este visitante irá prestar atenção às imagens coloridas, vídeo incorporado, manchetes atraentes e slogans cativantes. Os visitantes em estado de navegação tenderão a preferir vídeo em vez de texto.

Mas há visitantes que são orientados por objetivos, que chegam ao seu site com uma necessidade ou um motivo específico em mente. Esses visitantes estão muito mais dispostos a usar recursos cognitivos e vemos que eles estão mais ativos na página. Eles sabem exatamente o que estão procurando, seja para ler determinado conteúdo, comprar um produto específico ou obter uma atualização sobre as últimas notícias. É muito mais provável que esses vídeos escolham texto por vídeo quando é possível escolher entre os dois.

Sentido de controle

Ao assistir a um vídeo, inconscientemente deixamos de lado nossa percepção de controle absoluto sobre nosso ambiente. Engajar-se com um filme é uma forma de fuga. Assistir a um filme pode facilitar sentimentos de dissociação (uma experiência de ter atenção e emoções separadas do ambiente) e pode oferecer escapismo mental.

Nem todos os tipos de personalidade sentem-se confortáveis ​​em abandonar seu senso de controle. Algumas pessoas precisam sentir que permanecem no banco do motorista, por assim dizer, quando interagem com um site. Essas pessoas preferirão o texto, porque ele permite que elas percorram partes que lhes interessem menos, retrocedam as passagens que mais lhes interessam e, em geral, permitem que elas definam o ritmo da interação.

O produto assuntos

Uma questão crucial para as empresas perguntarem antes de decidirem entregar o seu conteúdo via vídeo ou texto é: Qual é o produto que fornecemos?

A pesquisa mostra que quando os visitantes do site devem tomar uma decisão importante ou consequente - como a compra de seguros ou produtos financeiros, por exemplo - seus modos mais racionais e detalhados são ativados e eles querem se sentir no controle. Nesse caso, o texto fornecerá às empresas um resultado melhor do que o vídeo.

Mas quando as conseqüências das interações dos visitantes não são tão significativas, o vídeo geralmente será o modo preferido de interação.

Os visitantes tendem a considere o vídeo mais envolvente em geral porque requer menos esforço cognitivo e os seres humanos são programados para evitar trabalho pesado e favorecer a facilidade cognitiva - portanto, é um método mais popular para fornecer informações.

Mas o vídeo não é à prova de falhas. Existem vários fatores em jogo quando os visitantes selecionam a forma de seu conteúdo, incluindo seu estado de espírito atual, o tipo de produto que está sendo pesquisado e sua personalidade. Todos esses fatores influenciam inconscientemente o processo de tomada de decisão do visitante durante toda a sua interação com o site e o levam a preferir uma forma de conteúdo que melhor atenda às suas necessidades momentâneas.

Considere esses fatores ao decidir qual deles formato de conteúdo que seu público responderá melhor.

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