Mídia social orgânica, a ferramenta de marketing que não vende nada para ninguém

Mídia social orgânica, a ferramenta de marketing que não vende nada para ninguém
Urgente: se você usar seu website para vender um produto, ideia ou serviço, esses pequenos ícones de mídia social (no canto superior direito, ao lado de seus produtos ou no carrinho de compras ) estão provavelmente prejudicando o seu negócio. Remova-os imediatamente. Sério, como agora. Ao contrário da crença popular, tornar o seu site mais social, particularmente contando com esforços orgânicos de mídia social, não aumentará suas vendas.

Urgente: se você usar seu website para vender um produto, ideia ou serviço, esses pequenos ícones de mídia social (no canto superior direito, ao lado de seus produtos ou no carrinho de compras ) estão provavelmente prejudicando o seu negócio. Remova-os imediatamente. Sério, como agora.

Ao contrário da crença popular, tornar o seu site mais social, particularmente contando com esforços orgânicos de mídia social, não aumentará suas vendas. Em vez disso, irá: a) desligar a Geração Y, os boomers e os compradores seniores; b) faça sua marca parecer sem graça; e c) incentivar as pessoas a sair do seu site. Eis o motivo:

Ícones de mídia social distraem.

Depois de analisar centenas de milhares de compradores on-line, nossa equipe de pesquisa descobriu que 91,6% das pessoas que visitam um site de comércio eletrônico saem sem adicionar um item ao carrinho de compras. Cheapskates! Daqueles que colocam um item no carrinho, 68,4% não o compram. Culpa A.D.D.

Você tem uma pequena janela de oportunidade para conseguir alguém para comprar. Faça com que o comprador se concentre em apenas uma coisa - acertar isso - comprar & rdquo; botão. Não é mídia social. Depois de comprar um item, sinta-se à vontade para perguntar se ele deseja seguir sua empresa nos canais sociais. Mas somente depois.

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Se você é apaixonado por gadgets de carrinho de compras, considere a substituição de ícones de mídia social por sugestões indutoras de compra:

  • Quantidade restante do item.
  • Quando a venda
  • A rapidez com que o item será entregue.

A mídia social é uma opção para novos clientes.

A pior coisa que você pode fazer é pedir a um novo visitante do site para & ldquo; como & rdquo; ou seguir você na mídia social. Como eles podem validar sua marca se eles nunca a conheceram?

Pense em uma primeira visita ao seu site como uma primeira data. Você quer criar um ambiente para datas de repetição. Eventualmente, datas quentes. Ou pense assim: você aceita solicitações do Facebook de estranhos? Então, por que você gostaria de uma marca estranha? Isso é particularmente desanimador para compradores mais velhos (que poderiam potencialmente comprar muito). Não os agrave.

A prova social negativa é um assassino de vendas.

As marcas que colocam os ícones de compartilhamento social ao lado dos produtos estão brincando com fogo, especialmente se seus produtos não estão tendo muito envolvimento social. Ninguém quer comprar o par de tênis de 300 dólares que apenas três pessoas gostaram no Facebook ou Tweeted. Eles querem chutes que tenham 1,5 k curtidas. Isso é o mesmo se você iniciar um novo canal social. Ninguém quer comprar da marca que tem 100 curtidas no Facebook.

O Twitter é a ferramenta de compras mais fraca.

Aqui está outro pequeno segredo. Seu visitante mais recente não irá twittar sua página de produto. Por quê? Porque ele ou ela simplesmente não é. Eles não fazem isso. Não é uma coisa.

A Bounce Exchange encontrou $ 1B de transações em sites de varejo que provam isso. Além de apenas twittar do seu site, o Twitter não direciona as pessoas a um site para comprar. Até que o Twitter refine seus produtos publicitários, use-o para conversar com clientes fiéis e compartilhar notícias, mas não como um canal de entrada.

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Social A mídia não é de todo ruim

As marcas que aproveitam as mídias sociais pagas para direcionar o tráfego para seus sites geralmente obtêm bons resultados, especialmente no Facebook para B2C e LinkedIn para B2B. Por quê? A audiência certa mais a mensagem certa é igual a um pote de ouro, especialmente se você está redirecionando.

Agora que você acabou de demitir metade da sua equipe de mídia social, o que você faz com esses recursos encontrados? Concentre-se em duas coisas principais: usar canais fortes para direcionar tráfego para seu site e alocar o espaço do site para maximizar as conversões.

Use email, pesquisa paga, anúncios pagos no Facebook e até mesmo mala direta para direcionar os visitantes certos para seu site. Certifique-se de testar e tratar continuamente os visitantes iniciantes de maneira diferente dos compradores leais.

Atualize sua home page e as páginas de produtos para que você não tenha esses ícones irritantes. Concentre-se em apresentar o que você deseja que os usuários façam. Realce o best-seller, o mais recente acordo ou o mais recente inventário.

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